Bloqueo del puerto 25 en los usuarios Telmex Infinitum.
Estimado Cliente de METRO SOLUTIONS: Al 4 de enero del 2008
Si usted tiene dificultad para enviar correo electrónico a partir de aproximadamente el 22 de Diciembre del 2007 lea lo siguiente:
Telmex Infinitum ha decidido bloquear el puerto 25 (salida predefinida de su correo electrónico) con el argumento de proteger a los usuarios del correo no solicitado (Spam) y virus afectando en su totalidad el uso de cualquier proveedor externo que no tenga el correo usuario@prodigy.net.mx .
Puede consultar mayor información aquí:
http://www.telmex.com/mx/asistencia/correoelectronico/faq_puerto_25.html
La medida tomada por la compañía Telmex desde el punto de vista técnico es un tanto elemental ya que si usted no utiliza un mail de prodigy.net.mx (o servicios hospedados en sus servidores) no hay forma que esa medida le cause algún beneficio, por el contrario, están bloqueando la libertad de poder utilizar libremente una compañia externa de hospedaje de SMTP por el puerto estandar.
Creemos que esta medida fue tomada por Telmex debido a la saturación en sus servidores de SMTP al no tener controladas las peticiones con un mecanismo eficiente.
En el afán de "rodear" dicha medida y poder seguir sirviéndole hemos implementado un puerto adicional en nuestros servidores de salida el cual configurado para conservar los mismos niveles de seguridad, rapidez y constancia en el servicio a través del puerto (no estándar) 26. El puerto 25 sigue estando habilitado, pero si usted es de los afectados y acceda por una cuenta menor a 2 MB de Infinitum puede usar este puerto alterno realizando los cambios en las configuraciones avanzadas de su cliente de SMTP (Outlook, Eudora u otros). (Si tiene dudas para cambiar el puerto de su Outlook escríbanos a soporte@metro.com.mx ).
Nuestro servicio cuenta con un IDS en el SMTP para controlar comportamientos anormales en el envío de correo electrónico por lo que sugerimos autenticar el SMTP en las opciones avanzadas de su outlook utilizando como nombre de usuario su correo y su contraseña (la que usa para leer el correo).
Sugerencia a Telmex para hacer de Internet un mundo mejor:
- Autenticar el SMTP de los usuarios.
- Implementar un sistema de PROXY previo al SMTP para validar peticiones con comportamientos normales.
- Autenticar a los usuarios con POP3 previo a SMTP.
- Distribuir a sus usuarios un proxy gratuito para evitar el envío no solicitado de peticiones.
Cualquier de estas medidas consideramos son más baratas en su implementación que la sobresaturación en soporte técnico y mala reputación que causa a sus usuarios.
Atte
Guillermo Dewey Guerra
Metro Solutions SA de CV
Nota:
Los comentarios y sugerencias contenidos en este comunicado son una manifestación dirigida a solucionar los problemas de los clientes de METRO SOLUTIONS SA DE CV y no pretenden desacreditar a las marcas en mención propiedad de las mismas compañías.
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